FOR MACIÓN E-LEARNING
C u r s oO n l i n ed e
C om p e t e n c i a syH a b i l i d a d e sEm o c i o n a l e s e n l aG e s t i ó nd eC om p r a s Cómoe j e r c e runl id e ra zgor e sonan t epa rag e s t iona rlo sp ro c e so sd e comp ra sd esuo rgan i za c ión .
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Fo rmac iónE -Lea rn ing
Compe ten c ia syHab i l idade sEmo c iona le senlaGe s t ióndeComp ra s
P resen tac ión E la sp e c toinnov ado rd ee s t ecu r soe sl afo rm ad eabo rd a rl ag e s t iónd ecomp r a sd e sd eunpun tod ev i s t aqu e p en s amo sr e su l t ad e sd ecu r io soh a s t anov edo so .An t eun aa c tu a l id adt anc amb i an t e ,yav e c e sv e r t ig ino s a ,p a r a l a so rg an iz a c ion e syt e j ido semp r e s a r i a l e s ,e sn e c e s a r ioqu el ad i r e c c iónyg e s t iónd ecomp r a ss ea c tu a l i c enen l a scomp e t en c i a semo c ion a l e s . Dom in a rl a sh ab i l id ad e sycomp e t en c i a semo c ion a l e sys e rc ap a c e sd el id e r a re s t a sfun c ion e sd eun am an e r a r e son an t een l afun c iónd ecomp r a sd eun aemp r e s ae sfund am en t a l ,pu e s toqu ep e rm i t enun am ayo rex c e l en c i a ene ld e s a r ro l lod ee s t aa c t iv id ad . Un aco r r e c t ag e s t iónd el afun c iónd ecomp r a san iv e lemo c ion a lg en e r aun in c r em en tod elo sb en e f i c io syr en t ab i l id add el aemp r e s a ,yapo r t aasu sp ro f e s ion a l e sunn iv e ld es egu r id ad enl ag e s t ión muya l to . E sunh e choqu ep a r al am ayo r í ad el a semp r e s a sl a scomp r a sr ep r e s en t anunv a lo re s t r a t ég i coinn eg ab l e ,y e s t ecu r soabo rd ae s t afun c iónd e sd eun ap e r sp e c t iv aa c tu a l iz ad aenl a scomp e t en c i a semo c ion a l e sp a r ae l e s t ab l e c im i en tod el a sr e l a c ion e sin t e rn a syex t e rn a sd el aemp r e s a . No sa t r ev emo sad e c i r ,ye s t ee se lob j e t ivod e lcu r so ,qu eenl a sd e c i s ion e squ es etom anr e sp e c toal a scomp r a s eno rg an iz a c ion e syemp r e s a s ,e lco r azón–nu e s t r a semo c ion e s–ye l“bo tón”d ecomp r a st i en enunlug a r muy r e l ev an t e .
LaEducac ión On l ine Con m á sd e25año sd eexp e r i en c i aenl afo rm a c iónd ed i r e c t ivo syp ro f e s ion a l e s ,In i c i a t iv a sEmp r e s a r i a l e syl a M an ag e rBu s in e s sS choo lp r e s en t ansu scu r so se l e a rn ing .D i s eñ ado spo rp ro f e s ion a l e sena c t ivo ,exp e r to senl a s m a t e r i a simp a r t id a s ,soncu r so sd eco r t adu r a c iónyem in en t em en t ep r á c t i co s ,o r i en t ado sao f r e c e rh e r r am i en t a s d ean á l i s i sye j e cu c iónd eap l i c a c ióninm ed i a t aene lpu e s tod et r ab a jo . Lo scu r so se l e a rn ingd eIn i c i a t iv a sEmp r e s a r i a l e sl ep e rm i t i r án :
1
La po s ib i l idad d ee s cog e re l mom en toyluga r má sad e cuado .
2 In t e r a c tu a r
cono t ro s e s tud ian t e s en r iqu e c i endola d iv e r s id add ev i s ion e sy op in ion e sysuap l i c a c ión ens i tua c ion e s r ea l e s .
3 Aum en ta r su scapa c idad e s
ycomp e t en c ia sene l pu e s tod et raba joenba s e a le s tud iod elo sca so s r ea l e sp lan t eado sen e s t ecu r so .
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4T raba ja r
cond iv e r so s r e cu r so squ e o f r e c ee len to rno on l in e .
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Mé tododeEnseñanza E lcu r sos er e a l iz aon l in eat r av é sd el ap l a t a fo rm ae l e a rn ingd eIn i c i a t iv a sEmp r e s a r i a l e squ ep e rm i t e ,s ia s í lod e s e a ,d e s c a rg a r s elo s módu lo sd id á c t i co sjun toconlo se j e r c i c io sp r á c t i co sd efo rm aqu epu ed as e rv i r l e po s t e r io rm en t ecomoune f e c t ivo m anu a ld econ su l t a . Ac ad aa lumnos el ea s ign a r áuntu to rqu el eapoy a r áyd a r ás egu im i en todu r an t ee lcu r so ,a s ícomoun con su l to re sp e c i a l iz adoqu ea t end e r áyr e so lv e r átod a sl a scon su l t a squ epu ed at en e rsob r ee lm a t e r i a ldo c en t e . E lcu r soin c luy e : Au la V i r tua l
T u to r pe rsona l
F lex ib i l idad deho ra r ios
P ruebasde Au toeva luac ión
Con ten idoyDu rac iónde lCu rso E lcu r soCOMPETENC IAS Y HAB IL IDADESEMOC IONALESENLA GEST IÓN DE COMPRAS t i en eun adu r a c iónd e60ho ra sd i s t r ibu id a sen4 módu lo sd efo rm a c iónp r á c t i c a . E lm a t e r i a ld id á c t i cocon s t ad e :
Manua ld eE s tud io
Ma t e r ia lComp l em en ta r io
Lo s4 módu lo scon t i en ene lt em a r io qu efo rm ap a r t ed e lcu r so y qu eh a s idoe l abo r ado po rp ro f e s ion a l e sen a c t ivoexp e r to senl am a t e r i a .
C ad a uno d elo s módu lo s con t i en e m a t e r i a lcomp l em en t a r ioqu eayud a r á a la lumnoenl acomp r en s ión d elo s t em a st r a t ado s . En con t r a r át amb i én e j e r c i c io sd eap r end iz a j eyp ru eb a sd e au to ev a lu a c ión p a r al acomp rob a c ión p r á c t i c a d e lo s cono c im i en to s adqu i r ido s .
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Es tecu rsolepe rm i t i rásabe ryconoce r : • Cómo po t en c i a r nu e s t r a s h ab i l id ad e s emo c ion a l e s y pon e r l a s en v a lo r en l a g e s t ión d e comp r a s . • Cómo ad en t r a r s e en nu e s t ro c e r eb ro p a r a cono c e r cómo fun c ion an l a s emo c ion e s . • Cómo ap l i c a r e l n eu rom an ag em en t emo c ion a l en l a g e s t ión d e comp r a s . • Cómo g e s t ion a r l a s in t e l ig en c i a s y emo c ion e s qu e in f luy en en l a s comp r a s . • Cómo ap r end e r a c amb i a r nu e s t ro s h áb i to s emo c ion a l e s . • Cómo ap r end e r a qu e nu e s t r a s d e c i s ion e s s e an r e son an t e s en un a o rg an iz a c ión emp r e s a r i a l . • Cu á l e s son lo s p i l a r e s en lo s qu e s e b a s a l a r e son an c i a en comp r a s . • En qu é con s i s t e nu e s t ro “bo tón d e comp r a s” y cómo in f luy en l a s emo c ion e s en é l . • Cómo dom in a r l a s b a r r e r a s emo c ion a l e s qu e in t e rv i en en a l a ho r a d e d e c id i r un a comp r a .
“
Conozcatodaslas hab i l idades emoc iona les que debe tene rtodoresponsab ledecomp ras ”
D i r ig idoa : D i r e c to r e sd e Comp r a s , Ap rov i s ion am i en to s , Op e r a c ion e sy Log í s t i c ay ,eng en e r a l ,atodo saqu e l lo s p ro f e s ion a l e syd i r e c t ivo s qu ee s t énin t e r e s ado sen ob t en e rh ab i l id ad e semo c ion a l e senl ag e s t ión d e comp r a s .
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Con ten idode lCu rso MÓDULO1 .Tusemoc ionesytuce reb roenlages t ión delascomp ras
15horas
S ehaevo lu c ionadoha c iaunanu evag e s t iónenla scomp ra s .E lob j e t ivod ee s t ecu r soe squ elo s p ro f e s iona l e sd elag e s t iónd ecomp ra sd eunaemp r e saadqu i e ran ,m e jo r enyponganenva lo rsu r e ing en i e r íaemo c iona lpa rar ea l iza runag e s t iónd ecomp ra se f i caz ,r en tab l e ,r e spon sab l eys e r iapa ra suo rgan iza c ión . 1 .1 .Emo c ion e s ,comp ra syo rgan iza c ion e s . 1 .2 . No sad en t ramo sennu e s t roc e r eb royla semo c ion e s : 1 .2 .1 .P ro fund iz amo sensud e s c r ip c ión : 1 .2 .1 .1 .Sue s t ru c tu r ayfun c ion e s . 1 .2 .1 .2 . Cómos ecomun i c aein t e r r e l a c ion acone lc e r eb rod elo sd em á s . 1 .2 .1 .3 .L adom in an c i ac e r eb r a lenl a scomp r a s . 1 .2 .1 .4 .A c e r c ad e lob j e to m á scomp l e jod e lun iv e r so . 1 .2 .1 .5 .C e r eb rov sa lm a .L aso lu c ión . 1 .3 .P r egun ta sa c e r cad enu e s t roc e r eb ro .
MÓDULO2 .Pode r ,negoc iac iónye lcomp rado r
15horas
S i tuamo sla sn ego c ia c ion e squ es ep rodu c enenla scomp ra sd eunao rgan iza c iónenunalog í s t i cad e l pod e renlaqu ee s táns i tuado slo sd i r e c to r e syequ ipo san t esu sp rov e edo r e sylo sm e r cado s . 2 .1 .S í ,d e sd ee lpod e r . 2 .2 .N eu romanag em en temo c iona lyemp r e sa : 2 .2 .1 . Uno snu evo se s c en a r io s : 2 .2 .1 .1 .A lgun a se s t r a t eg i a san t ee s c en a r io sex c luy en t e s . 2 .2 .1 .2 .M i c romundo s .¿Qu éson ? 2 .2 .1 .3 .Lo sm ap a sd in ám i co sd ein t e l ig en c i ayl a semo c ion e sd e lcomp r ado r . 2 .3 .Lain t e l ig en c ia ,e sag rand e s cono c ida : 2 .3 .1 . Mu ch a sin t e l ig en c i a sp a r acomp r a r : 2 .3 .1 .1 . Nu e s t rol engu a j e . 2 .3 .1 .2 . Nu e s t roe sp a c io . 2 .3 .1 .3 .Lo snúm e ro syl a scomp r a s .
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2 .3 .1 .4 . Nu e s t rocu e rpo . 2 .3 .1 .5 . Nu e s t r aemp a t í a . 2 .3 .1 .6 . Nu e s t r ain t e l ig en c i av e rd e . 2 .3 .2 .L ar enomb r ad ain t e l ig en c i aemo c ion a lyso c i a l : 2 .3 .2 .1 . A modod ean t i c ipo .L a semo c ion e s . 2 .3 .2 .2 . Nu e s t roc e r eb roemo c ion a l . 2 .3 .2 .3 .L l am émo s l a… .n eu ron ego c i a c iónemo c ion a l . 2 .4 .In t e l ig en c iaso c ia l : 2 .4 .1 . Nu e s t rop rop ioo rd en ado r muyp e r son a l . 2 .4 .2 .N eu rom an ag em en tap l i c ado : 2 .4 .2 .1 .En t r en am i en ton eu ro cogn i t ivoyp r ev en t ivo .En t r en am i en tod el a sfun c ion e se sp e c i a l e sy m emo r i a .E j emp lo s . 2 .5 .Ep í logo . Nu e s t ra sr e c e ta semo c iona l e spa racomp ra r .
MÓDULO3 .Comp rasresonan tesyemoc ionan tesen unao rgan izac ión
15horas
Lar e sonan c ias econ s igu eenba s eauna s“ con ex ion e semo c iona l e s”p rodu c t iva spa rae lsu j e toy suen to rno .E lob j e t ivod ee s t e módu loe squ elag e s t iónd ela scomp ra ss eba s eenunl id e razgo r e sonan t epa ralao rgan iza c ión ,lo sm e r cado syunc r e c im i en top e r sona lensug e s t ión . 3 .1 .Lar e sonan c iayla scomp ra s . 3 .2 .La mo t iva c iónpa rae lcamb io : 3 .2 .1 .L af i lo so f í ad elo sv a lo r e sylo sc amb io s .E línd i c em a t r iz . 3 .2 .2 .C amb io s ,p a s ion e s ,comp r a syr e a l id ad e s : 3 .2 .2 .1 . Au to eng año ,am ab i l id adye ls egundod e s cub r im i en to . 3 .2 .2 .2 .Lo spun to sc i ego sd e l CEOd e lg e s to rd ecomp r a syl at i r an í ad el a sd eb i l id ad e s . 3 .2 .2 .3 . Au to con t ro lemo c ion a lenl a scomp r a sd eun ao rg an iz a c ión . 3 .3 . Nu e s t ra ss en c i l la sr e c e ta semo c iona l e s .
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MÓDULO4 . ONOFF– Comp rasyemoc iones 4 .1 . ONOFF : 4 .1 .1 .E lc amb ioso s t en ido : 4 .1 .1 .1 .E lf r a c a sod elo sl id e r azgo senl a scomp r a s . 4 .1 .1 .2 .L acu l tu r ad etuo rg an iz a c ión . 4 .1 .1 .3 .P ro c e so sS I ,p rog r am a s NO . 4 .1 .2 . Un ao rg an iz a c iónemo c ion a lm en t ein t e l ig en t eenl a scomp r a s : 4 .1 .2 .1 .E ld e s cub r im i en tod el ar e a l id ademo c ion a l . 4 .1 .2 .2 .V i su a l iz a rtuid e a ly m an t en e rtuin t e l ig en c i aemo c ion a l . 4 .2 .Lag e s t iónd ecomp ra sye lab razoatu semo c ion e s : 4 .2 .1 .L a sp r in c ip a l e sb a r r e r a semo c ion a l e senl a scomp r a s : 4 .2 .1 .1 .E lm i edo . 4 .2 .1 .2 .L ar ab i a . 4 .2 .1 .3 .L af ru s t r a c ión . 4 .2 .1 .4 .L aa l eg r í a . 4 .3 .Ep í logo .E lva lo rd ela semo c ion e s .
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Au to r E lcon t en idoy l a sh e r r am i en t a sp ed agóg i c a sd e lcu r soComp e t en c i a sy H ab i l id ad e sEmo c ion a l e sen l aG e s t ión d e Comp r a sh ans idoe l abo r ad a spo runequ ipod ee sp e c i a l i s t a sd i r ig ido spo r :
F ran c i s coJav i e r Núñ ez
L i c en c i adoenP s i co log í a .D i r e c to rd e lC en t roV i r tu a l Know l edg ed e sd e2010 . Con su l to rd eG e s t iónd e lT a l en toen M a a t G Know l edg e . E lau to rysuequ ipod eco l abo r ado r e se s t a r ánad i spo s i c iónd elo sa lumno sp a r ar e so lv e rsu sdud a syayud a r l e s ene ls egu im i en tod e lcu r soye llog rod eob j e t ivo s .
T i tu lac ión Un av ezr e a l iz adoe lcu r soe la lumnor e c ib i r áe ld ip lom aqu el ea c r ed i t acomo exp e r toenComp e t en c ia s y Hab i l idad e s Emo c iona l e senla G e s t iónd e Comp ra s.P a r ae l lo ,d eb e r áh ab e rr e a l iz adol ato t a l id add e l a sp ru eb a sd eev a lu a c iónqu econ s t anenlo sd i f e r en t e sap a r t ado s .E s t es i s t em ap e rm i t equ elo sd ip lom a s en t r eg ado spo rIn i c i a t iv a sEmp r e s a r i a l e sy M an ag e rBu s in e s sS choo lgo c end eg a r an t í ays e r i ed add en t rod e l mundoemp r e s a r i a l .
ANTON IO MANUELGARC IAFALCON COMPETENC IASYHAB IL IDADESEMOC IONALESENLAGEST IÓNDECOMPRAS
Ma r zode2015
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