P r e sen t a c ión L ane ce s id addet r ab a joenequ ipoysuro lm á sde s t a c ado ,e lde l ide r a zgo . Bu s c amo s, med i an tee s tecu r so ,b r ind a rhe r r am ien t a sycon se jo sb á s i co sp a r a me jo r a r l afun c iónde l ide r a zgo ,pue sh a ya lgun a sc l a ve sp a r apode r inno v a rque sonde mu ch au t i l id ad . E s tud i a remo suncon jun todep r in c ip io se sen c i a le sde l l ide r a zgoquetodo l íde rdebecono ce r . Abo rd a remo sa l l íde ry l a sc l a ve sde lo sequ ipo s ,e spe c i a lmen teen fo c ado sen lo sdea l torend im ien to . M iemb ro sdeunequ ipoave ce spo co in te r re l a c ion ado s ,consu sp rop i a scu l tu r a s ,e xpe c t a t i v a s pe r son a le s ,e xpe r ien c i a syemo c ione s ,gene r an l ane ce s id added a r lea l l íde rhe r r am ien t a sp r á c t i c a sde ge s t ióny mé todo sque lepe rm i t anun me jo rm ane jodesugen te .Ne ce s i t aadem á spode radm in i s t r a r me jo rsut iempo ,re so l ve rsu scon f l i c to s ,nego c i a r me jo r ,en tende rcómop l an te a r me jo r a sysupe r a r momen to sded i f i cu l t ad .
Ene s tecu r so ,s ed i s cu t i r án lo sp r in c ip io sde l a In te l igen c i a Emo c ion a lycómono ss i r vecomohe r r am ien t aa lt r ab a jo quere a l i z ae l l íde rh a c i aun age s t ión m á se fe c t i v a . A s im i smo ,sep re sen t a r án l a sc l a ve syhe r r am ien t a s p r á c t i c a sp a r a mo t i v a ra m iemb ro sdeunequ ipode t r ab a joyas abe rm ane j a rs i tu a c ione sco t id i an a s . Re co r re remo sa lgun a sh ab i l id ade scomonego c i a c ión , comun i c a c ión ,ge s t ióndecon f l i c to s ,en t reo t r a s .E lcu r so t ieneunen foquep r á c t i co ,ene lquesere a l i z a r áne je r c i c io s yan á l i s i sdec a so sen t re mu cho so t ro s . E suncu r soaud io v i su a lqueabo rd a r á l a sp r in c ip a le s té cn i c a syqueb r ind a r áuncon jun to impo r t an tede mé todo s, p a r aque lo sp ro fe s ion a le sque l le v anade l an te e lro lde l ide r a zgoteng ansu f i c ien te she r r am ien t a sdec a r a aunt r ab a jo m á sp ro fe s ion a l ,m a x im i z andosure su l t adoy e lde lp rop ioequ ipo .
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L aedu c a c iónOn L ine S iendop ione ro sen l afo rm a c ióne le a rn ing , In i c i a t i v a sEmp re s a r i a le syCu r so sOn l ineL a t ino amé r i c a , jun toasuco a chytu to re s ,p re sen t ane s tecu r so . D i señ adoya c tu a l i z adode m ane r ape rm anen tepo rp ro fe s ion a le s ,e s tecu r soe sdeco r t adu r a c ióny em inen temen tep r á c t i coque lepe rm i t i r á :
L apo s ib i l id addee s coge re l momen toy lug a rm á sade cu ado . In t e r a c tu a rcono t ro se s tud i an t e sen r ique c iendo l ad i v e r s id adde v i s ione syop in ione sysuap l i c a c iónens i tu a c ione sr e a le s . T r ab a j a rcon m á syd i v e r so sr e cu r so squeo f r e c ee len to rnoon l ine . Aumen t a rsu sc ap a c id ade sycompe t en c i a sene lpue s todet r ab a jo enb a sea le s tud iode lo sc a so sp l an t e ado s .
Mé tododeEn señ an z a E lcu r sosere a l i z aon l ineat r a vé sdeun C ampu sdeú l t im agene r a c iónysu scon ten ido s mu l t imed i ason p a r tedeun ab ib l io te c adev ideo sg r ab ado se spe c i a lmen tep a r ae lcu r soye s t ru c tu r ado sde m ane r a ped agóg i c adea cue rdoa lo stem a sat r a t a r . L ap l a t a fo rm a ( C ampu s)e s t áa c ce s ib le l a s24ho r a sde ld í a lo s7d í a sde l asem an ap a r aquee la lumno pued aa c cede rde m ane r a i l im i t ad aa lm a te r i a lde lcu r so .A s im i smo ,e la lumnod i sponedee je r c i c io sy e v a lu a c ione sp a r ac ad aunode lo s módu lo sde lcu r so . Al in i c iode lcu r so , se lea s ign a r áuntu to rque leapo y a r áyd a r ásegu im ien todu r an tee lm i smo ,a s í comouncon su l to re spe c i a l i z adoquea tende r áyre so l ve r átod a s l a scon su l t a squepued atene rsob ree l m a te r i a ldo cen te .
3
Con t en idoyDu r a c iónde lCu r so E s t ecu r soe s t áe s t ru c tu r adodefo rm aqueo f r e c easu sa lumno suncon jun todet é cn i c a syt ip sp a r a lo s p r in c ip a le spun to sde l age s t iónde lo sL íde r e sdec a r aasuequ ipodet r ab a jo . E sun ae xpe r ien c i aquegene r a r áene lp ro fe s ion a lunc amb ioen l afo rm adet r ab a jo , mu cho m á s a l ine ad aa lo sob je t i vo spe r son a le s ,de lequ ipoyemp re s a r i a le s . See spe r ade lp ro fe s ion a lquere a l i z ae lcu r soun aded i c a c iónap ro x im ad ade120ho r a s .E s t a c a rg aho r a r i ae ssu f i c ien tep a r ae le s tud ioyrep a sodetodoe lm a te r i a l mu l t imed i a , lo se je r c i c io s y l a se v a lu a c ione sdec ad aunode lo s módu lo squecomponene lcu r so .
E lm a t e r i a ld id á c t i cocon s t ade : V ideo sdeE s tud io
E lcu r sosecomponedem á sde200 v i deo se spe c í f i co s,q uepe rm i t i r ánque lo s a lumno scono z c anenp ro fund id ad l atem á t i c ap re sen t ad a . Todo se s t ánd i señ ado sy p re sen t ado senfo rm a toHD ,te x to sens imu l a c ión3Dya comp añ ado spo r in fog r a f í a s quepe rm i tr ána s im i l a rf á c i lmen te l a sm a te r i a sdee s tud io .
M a t e r i a lComp lemen t a r io
In c lu y ee jemp lo s ,c a so sr e a le syt em a sder e fue r zop a r aob t ene rr e cu r so sp r á c t i co sy e jemp lo sdeap l i c a c ión inmed i a t a .
E je r c i c io sdeSegu im ien to
Co r re spondena mé todo sdec a sodondesep l an te anyso lu c ion ande te rm in ado sc a so sre fe ren te sa l con ten idode lcu r so .
P rueb a sdeau toe v a lu a c ión
P a r a l acomp rob a c iónp r á c t i c ade lo scono c im ien to squeUd .v aadqu i r iendo .
4
E s t ecu r so lepe rm i t i r ás abe rycono c e r -Cómounp ro fe s ion a lpuedet r ab a j a r me jo renequ ipo ,con l aap l i c a c ióndea lgun a sté cn i c a sy mé todo se spe c í f i co s . -L afo rm ade iden t i f i c a ryde s a r ro l l a r l a sh ab i l id ade sc l a vedeun l íde r . -He r r am ien t a sy mé todo sp a r afun c ion a r me jo renequ ipo sdea l torend im ien to . -Cómo mo t i v a r me jo rasugen teyau s ted m i smo . -C l a ve sde m ane jode lt iempo ,nego c i a c iónyre so lu c ióndecon f l i c to s ,en t reo t ro s . -L afo rm ade m ane j a r seenamb ien te spo coam ig ab le syen to rno sdec r i s i s . -Cómode s cub r i r lo spun to sde me jo r ayabo rd a r lo sconhe r r am ien t a scon c re t a s . -Suge ren c i a sp r á c t i c a sp a r a l aremune r a c ión ,a s ícomop a r ae lt r a z adodeob je t i vo s ,segu im ien toy re su l t ado s . -A c c ione scen t r ad a sene lc l ien tere a lye lc l ien te in te rno . In teg r a r me jo r lo scen t ro sded i s cu s iónp rodu c t i v aconté cn i c a sdeb r a in s to rm ingyunco r re c to feedb a c k .
D i r ig idoa “Ho y ,m á squenun c a ,debemo sp ro f e s ion a l i z a r nue s t r a sh ab i l id ade s .Conhe r r am ien t a s , le c c ione s p r á c t i c a syt ip sb á s i co sbu s c amo spo s i c ion a r , me jo r a r ypo t en c i a r l a sfun c ione sde l ide r a zgo . ”
P ro fe s ion a le s ,m ando s in te rmed io s ,supe r v i so re s , coo rd in ado re sytodo saque l lo s in te re s ado sen comen z a rade s a r ro l l a rsu sh ab i l id ade sde l ide r a zgo .
5
Con t en idode lcu r so MODU LO1-C LAV E SD EL ID ERAZGO Pe r f i le sdeL ide r a zgo A spe c to sb á s i co sdeGe s t iónde l l íde r Tom adede c i s ione s Le ye sde lL i de r a zgo L a sc l a ve sdeunSupe rL íde r
MODU LO2-R END IM I EN TOPRO F E S IONA L E lpe r f i lde lGe s to rdeC l ien te s Dee xpe r toa l íde r L ape rm anen c i ade l agen te E lamb ien tedet r ab a jo Lo sh áb i to sde l agen tea l t amen tee fe c t i v a
MODU LO3-AC T I TUDPRO F E S IONA L E v i t andonue s t rop rop ioego L aven t an adeJoh a r i L a s in s inu a c ione s M i s ión ,b r a in s to rm ingy l a s4R S Cómo indu c i r l afe l i c id adene lt r ab a jo
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MODU LO4-G E S T IOND E LT I EMPO M ane jode lt iempo Cómoop t im i z a rnue s t rot iempo E lt iempo : l ap l an i f i c a c ión E lt iempo : l a sreg l a sdeORO Mé todo sdege s t iónde lt iempo :ABC ,18 m inu to s ,5 S
MODU LO5-HAB I L IDAD E SD ECOMUN ICAC ION L acomun i c a c ión M ane jodeCon f l i c to s E s cu ch aA c t i v a PN L Reun ione sdet r ab a joe fe c t i v a s
MODU LO6-MAN E JOPRODUC T IVO Té cn i c a sdeNego c i a c ión Lo sob je t i vo sy l are t r ibu c ión Med i rpe r fo rm an ce med i an teKP I s Re t r ibu c iónv in cu l ad aa lde sempeño L acompen s a c iónys a l a r ioemo c ion a l
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MODU LO7INNOVAC IONYPRODUCC ION L a inno v a c i ónc o rpo r a t i v a Cu l tu r aO rg an i z a c ion a le Inno v a c ión Po rquév ande l am anoc re c im ien to e inno v a c i ón Pen s a rde m ane r ac re a t i v a P s i co log í aCogn i t i v ay l acu l tu r ade inno v a c ión
MODU LO8-PRODUC T IV IDADEMPR E SAR IA L Lo st ab le ro sdecon t ro l M id iendo l age s t iónope r a t i v a E lan á l i s i sDA FOysu sp a r t i cu l a r id ade s E lan á l i s i sPR EN E lC an v a sBu s ine s sMode l
MODU LO9-EQU IPO SYPROY EC TO S C l a ve sene lt r ab a jode lequ ipoysu l ide r E f i c a c i aen l afo rm a c ióndeequ ipo sdea l torend im ien to C l a ve sdeun l ide r a zgoe f i c a z E lequ ipode smo t i v ado Con f l i c to scone lEqu ipodeP ro ye c to
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MODU LO10IN T E L IG ENC IAEMOC IONA L In te l igen c i aemo c ion a lysu scon cep to sb á s i co s L ide r a zgoe in te l igen c i aemo c ion a l In te l igen c i aemo c ion a lenequ ipo s T r ab a j a rcon In te l igen c i aEmo c ion a l E lm ap a men t a lcomoe s t r a teg i a
MODU LO11-LO SC L I EN T E SYE LM ERCADO Ge s t ióndet a len to sdea l topo ten c i a l L ade leg a c ión E lc l ien tee x te rnoyt ipo sdec l ien te s H áb i to sp a r aunen to rnode s a f i an te L ide r a rent iempodec r i s i s
MODU LO12-MAN E JOD E LR ECUR SOHUMANO De l aAdm in i s t r a c ióna l aGe s t ióndePe r son a s Mo t i v a rycomp rome te ratu sco l abo r ado re s Lo sr ie sgo sde l ade smo t i v a c ión E s t ré s l abo r a lene lt r ab a joyM ind fu lne s s An a l i s i s mod a ldef a l lo sye fe c to s
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Au to r E lcon t en idoy l a she r r am ien t a sped agóg i c a sde lcu r soPun to sC l a v e sde l afun c ióndeL ide r a zgoh ans ido e l abo r ad a spo runequ ipodee spe c i a l i s t a sd i r ig ido spo r :
GU S TAVOD EMA TT É Co a che spe c i a l i z adoenM an agemen tyC EOdeCu r so sOn l ine L a t ino amé r i c a,h ad adoen t ren am ien to e spe c í f i coac ien to sdeP ro fe s ion a le sdeemp re s a s ,Ge ren te syD i re c to re s . L le v am á sde25año so cup andopue s to sded i r e c c iónen l aC ám a r adeT e cno log í a sde l a In fo rm a c ión , C ám a r adeCome r c io ,p r e s iden c i adeSo f tw a r eL eg a lyo t r a sa so c i a c ione sdeE sp añ ayL a t ino amé r i c a . Su scu r so ssonsegu ido sen mú l t ip le sp a í se sde lengu ah i sp an ayene lsu rdeE EUU . E lau to rysuequ ipodeco l abo r ado r e se s t a r ánad i spo s i c iónde lo sa lumno sp a r ar e so l v e rsu sdud a sy a yud a r le sene lsegu im ien tode lcu r soye l log rodeob je t i vo s .
T i tu l a c ión Un ave zre a l i z adoe lcu r so,e la lumnore c ib i r áe ld ip lom aque lea c red i t acomoE spe c i a l i s t aen l a s fun c ione sc l a ve sde lL íde r .P a r ae l lo ,debe r áh abe rcump l imen t ado l ato t a l id adde l a sp rueb a sde e v a lu a c iónquecon s t anen lo sd i fe ren te sap a r t ado s . E s tes i s tem ape rm i tequelo sd ip lom a sen t reg ado spo rIn i c i a t i v a sEmp re s a r i a le syCu r so sOn l ine go cendeg a r an t í ayse r ied adden t rode l mundoemp re s a r i a lt an toenE sp añ acomo enL a t ino amé r i c a .
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